Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 mars 2026

MAISON KERVRAN SASU attache une grande importance à la protection et au respect de la vie privée de ses clients et visiteurs. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur velore-paris.fr est :
MAISON KERVRAN SASU
14 rue Aristide Briand, 29000 Quimper — France
SIREN : 000 412 879
Représentée par Mme Anaïs LE GOFF, Présidente.
Contact : contact@velore-paris.fr

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de commande : historique des achats, montants, modes de paiement utilisés (hors données bancaires complètes)
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion
• Données marketing : préférences, consentements, interactions avec nos communications

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes, livraisons, retours et facturation
• Gestion de votre compte client
• Service client et réponse à vos demandes
• Envoi de newsletters et communications commerciales (avec votre consentement)
• Amélioration de notre site, de nos produits et de nos services
• Respect de nos obligations légales et comptables
• Prévention et lutte contre la fraude

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de vente (gestion de commande, livraison, SAV)
• Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• Notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude)
• Le respect d'obligations légales (facturation, archivage comptable)

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de MAISON KERVRAN SASU et peuvent être transmises, dans la limite strictement nécessaire, à nos sous-traitants :

• Prestataires de paiement sécurisés (pour le traitement des paiements)
• Transporteurs (pour la livraison de vos commandes)
• Hébergeur du site (Vercel Inc.)
• Prestataires d'e-mailing et d'analyse d'audience

Aucune donnée n'est cédée ni vendue à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de compte client : jusqu'à 3 ans après la dernière activité
• Données de commande et facturation : 10 ans (obligations comptables)
• Données marketing (newsletter) : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation et une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, adressez-nous une demande à contact@velore-paris.fr ou par courrier à l'adresse du siège, accompagnée d'un justificatif d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.

8. Cookies

Le site velore-paris.fr utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation, mesurer l'audience et personnaliser le contenu.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans votre consentement. Les cookies analytiques et marketing ne sont déposés qu'avec votre accord explicite via le bandeau de consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant.

9. Sécurité

MAISON KERVRAN SASU met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL, contrôles d'accès, sauvegardes, audits) pour protéger vos données contre la perte, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisés.

10. Transferts hors UE

Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors Union européenne, notamment dans le cadre de l'hébergement ou de services cloud. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) conformément aux articles 44 à 49 du RGPD.

11. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.